IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR:
TITULAR: María Dolores Huertas Diaz
NIF: 77522363N
DIRECCIÓN: Avda. Juan Carlos I N52
30840 Alhama de Murcia (Murcia)
TELEFONO: 630222464
WHATSAPP: 647707468
CORREO ELECTRÓNICO: pedidos@femenys.store
PRECIOS E IMPUESTOS
Todos los precios mostrados en la web incluyen los impuestos legalmente aplicables.
PROCESO DE COMPRA Y CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO
La clienta seleccionará los artículos que desee y enviará una solicitud de pedio a través de la tienda online. La reccpción de dicha solicitud no supone todavía la aceptación definitiva del pedido ni el cobro de su importe. Femeny´s revisará la disponibilidad de los productos y confirmará posteriormente el pedido. En caso de falta de disponibilidad total o parcial, se informará a la clienta antes de solicitar el pago. Una vez confirmado el pedido por Femeny´s, se enviara a la clienta la información necesaria para realizar el pago. La recepción de la solicitud se comunicará por correo electrónico. En caso de falta de disponibilidad total o parcial, se informará a la clienta antes de solicitar el pago o de confirmar el pedido contra reembolso.
FORMA DE PAGO
La clienta enviará inicialmente una solicitud de pedido sin realizar el pago. Femeny´s comprobará la disponibilidad de los artículos y, una vez confirmado el pedido, enviará a la clienta el medio o enlace para efectuar el pago correspondiente Cuando el método elegido requiera pago previo, el pedio pasará a preparación una vez recibido correctamente dicho pago. En los pedidos contra reembolso, el importe se abonará al transportista en el momento de la entrega, conforme a las condiciones disponibles para ese método de envío. Los pedidos con pago contrareembolso tendrán un recargo adicional de 4,95€ por gastos de gestión y cobro.
ENVIOS
Los gastos y condiciones de envío se mostrarán antes de finalizar el pedido. El envío gratuito se aplicará cuando se cumplan las condiciones indicadas en la tienda. El plazo medio de entrega estimado será de 2-4 días laborables, con la posibilidad de recogida/entrega en tienda. Los envíos se realizaran únicamente a España peninsular.
El coste del envío estándar será de 5´95€. El envío será gratuito para pedidos de 69€ o más.
DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
La clienta dispone de 14 dias naturales desde la recpción del pedido para comunicar su decisión de desistir de la compra, sin necesidad de indicar motivo.
En las devoluciones por cambio de opinión, talla o cualquier causa no imputable a Femeny´s los costes directos de devolución correrán a cargo de la clienta. Esta circunstancia se informa expresamente antes de la compra.
Cuando la devolución se deba a un error de Femeny´s, a un producto defectuoso o una falta de conformidad, Femeny´s asumira los gastos de devolución que correspondan.
Las prendas deberán devolverse en buen estado, sin haber sido usadas mas allá de lo necesario para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento, y con sus etiquetas y accesorios cuando proceda.
Las devoluciones también se podrán realizar en la tienda física.
REEMBOLSO
En caso de desistimiento Femeny´s reembolsará a la clienta los importes abonados, incluidos , cuando corresponda, los gastos de entrega ordinarios, sin demoras indebidas y dentro del plazo legal aplicable. El reembolso se realzará, con caracter general, mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra, salvo que la clienta acuerde expresamente otro medio sin coste adicional. Si la clienta hubiera elegido una modalidad de entrega más costosa que la opción ordinaria más económica ofrecida por Femeny´s no se reembolsará el importe adicional correspondiente a dicha modalidad. Femeny´s podrá retener el reembolso hasta haber recibido los productos devueltos o hasta que la clienta presente una prueba de su devolución, según que circunstancia se produzca primero. Femeny´s podrá retener el reembolso hasta recibir los bienes o una prueba de devolución. Una vez comprobado el estado de los mismos, que debe ser el mismo que una vez recibidos, sin marcas de haber sido usados más del tiempo indispensable para su prueba y comprobación y venir con sus etiquetas originales.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier consulta relacionada con pedidos devoluciones o incidencias, puede contactarse con Femeny´s a través de los medios de contacto indicados en la web
pedidos@femenys.store
TELEFONO: 630222464
WHATSAPP: 647707468
DIRECCIÓN: Avda. Juan Carlos I N52 30840 Alhama de Murcia (Murcia)
LEGISLACIÓN APLICABLE:
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española vigente y, en particular, por la normativa aplicable en materia de comercio electrónico y protección de consumidores y usuarios.
En caso de conflicto, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable.